1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:
liebling-Babyladen
Liebigstraße 20, 01187 Dresden, Deutschland
E-Mail: info@liebling-babyladen.com
Telefon: +49 (155) 106 854 37
Website: https://liebling-babyladen.com/
Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unseres Online-Shops erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der einschlägigen deutschen Datenschutzgesetze.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Bestelldaten und bestimmte technische Informationen über Ihr Endgerät.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um unseren Online-Shop bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu ermöglichen, Kundenanfragen zu beantworten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
3. Hosting und technische Bereitstellung durch Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Anbieter ist Shopify. Je nach vertraglicher Konstellation und genutztem Dienst können insbesondere folgende Unternehmen beteiligt sein:
Shopify International Limited, Irland, sowie weitere verbundene Unternehmen und Dienstleister von Shopify.
Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop bereit. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Bestellinformationen und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir ein berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Shops haben.
Soweit Shopify als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der entsprechenden vertraglichen Datenschutzvereinbarungen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Informationen zu den Datenschutzoptionen von Shopify finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/de
4. Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website können durch die technische Infrastruktur und die verwendeten Systeme automatisch bestimmte Informationen verarbeitet werden.
Hierzu können gehören:
-
IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
Aufgerufene Seiten und Inhalte
-
Browsertyp und Browserversion
-
Betriebssystem
-
Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt
-
Technische Informationen zur Bereitstellung und Sicherheit der Website
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe zu verhindern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, funktionsfähigen und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Verfahren, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
Technisch notwendigen Cookies: Diese sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unseres Shops funktionieren, beispielsweise der Warenkorb, der Bestellvorgang, die Verwaltung Ihrer Sitzung und sicherheitsrelevante Funktionen.
Analyse- und Marketingtechnologien: Diese können verwendet werden, um die Nutzung unseres Shops auszuwerten, die Leistung von Werbekampagnen zu messen oder Werbung zu personalisieren, sofern entsprechende Dienste eingerichtet sind.
Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes oder für die Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz erforderlich sind.
Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien holen wir vor deren Einsatz die gesetzlich erforderliche Einwilligung ein. Die datenschutzrechtliche Grundlage ist in diesen Fällen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät sind außerdem die einschlägigen Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) zu beachten.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies darf die Nutzung derjenigen Funktionen, für die diese Technologien nicht erforderlich sind, einschränken, nicht jedoch die gesetzlich geschützte Möglichkeit, technisch notwendige Shop-Funktionen zu verwenden.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere:
-
Vor- und Nachname
-
Rechnungs- und Lieferadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer, sofern angegeben oder für die Zustellung erforderlich
-
Bestellte Produkte und Bestellmenge
-
Bestellnummer und Bestelldatum
-
Zahlungsstatus und transaktionsbezogene Informationen
-
Informationen über Versand, Lieferung, Rückgabe und Erstattung
Wir verwenden diese Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Waren zu versenden, Rückfragen zu klären, Kundenservice zu leisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Informationen verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Ohne die für die Bestellung notwendigen Angaben kann eine Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder ausgeliefert werden.
7. Zahlungsabwicklung über PayPal
Für die Zahlungsabwicklung bieten wir PayPal an.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen an PayPal übermittelt. Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferdaten, Ihre E-Mail-Adresse, der Bestellbetrag, die Bestellnummer sowie transaktionsbezogene Angaben gehören.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal. PayPal kann personenbezogene Daten im Rahmen der eigenen Verantwortlichkeit verarbeiten, beispielsweise zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung der für die Zahlung notwendigen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
8. Versand und Lieferung
Zur Zustellung bestellter Waren verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestell- und Adressdaten.
Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferanschrift sowie gegebenenfalls Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, sofern diese zur Zustellung, zur Sendungsverfolgung oder zur Klärung von Lieferproblemen benötigt werden.
Die Daten werden nur an die jeweils beteiligten Versand- und Logistikdienstleister weitergegeben, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Unser Online-Shop bietet kostenlose Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Die Verarbeitung der Lieferdaten dient der Erfüllung Ihrer Bestellung und der Organisation der Zustellung.
9. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen zu beantworten.
Hierzu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen.
Wir speichern die Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
E-Mail: info@liebling-babyladen.com
Telefon: +49 (155) 106 854 37
Servicezeiten: Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 Uhr.
10. Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder Reklamation veranlassen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.
Dazu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, Angaben zu den betroffenen Produkten, Informationen zum Rückgabegrund sowie gegebenenfalls Zahlungs- und Erstattungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Reklamation und zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungspflichten eingehalten werden müssen.
11. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist und für einen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
-
Shopify als Anbieter unserer Shop-Plattform
-
PayPal als Zahlungsdienstleister, sofern Sie diese Zahlungsart auswählen
-
Versand- und Logistikdienstleister
-
IT- und technische Dienstleister
-
Steuerberater und sonstige zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater, soweit erforderlich
-
Behörden und öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Die jeweiligen Empfänger erhalten nur diejenigen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Eine Weitergabe zu Werbe- oder Analysezwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage vorliegt und erforderliche Einwilligungen eingeholt wurden.
12. Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen der Nutzung von Shopify und gegebenenfalls weiterer Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage.
Weitere Informationen über die von Shopify verwendeten Dienstleister und die einschlägigen Datenschutzvereinbarungen finden Sie unter:
https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Insbesondere können handels- und steuerrechtliche Vorschriften längere Aufbewahrungsfristen für Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen vorsehen.
Die konkrete Speicherdauer hängt von der jeweiligen Datenkategorie, dem Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen ab.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unberechtigter Offenlegung und sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen.
Hierzu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheitsmaßnahmen und die Nutzung verschlüsselter Verbindungen gehören, soweit diese von den eingesetzten Systemen unterstützt werden.
Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen nicht in jedem Fall vollständig vor Zugriffen Dritter geschützt werden kann.
15. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Daten dies betrifft.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen Widerspruch einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@liebling-babyladen.com kontaktieren.
16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.
Für Sachsen ist grundsätzlich die folgende Behörde zuständig:
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
https://www.datenschutz.sachsen.de/
17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten im Rahmen unseres Online-Shops für eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling einzusetzen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern wir Sie nicht gesondert darüber informieren und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
19. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
liebling-Babyladen
Liebigstraße 20, 01187 Dresden, Deutschland
E-Mail: info@liebling-babyladen.com
Telefon: +49 (155) 106 854 37
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